よくあるご質問

お申込み・サービスに関する質問

ホームページの内容に関する質問

お申込み・サービスに関する質問

費用について

本当に無料なの?

現在公開中のサービスにつきましては、無料でご利用いただけます。

【無料サービスの範囲】

  • 最大6ページまでのスマホ対応されたホームページ作成(トップページ、店舗紹介ページ、メニューページ、アクセスページ、お問い合わせページ、クーポンページ)。
  • 広告無しでご利用いただけます
  • 店舗情報の更新や画像差替なども無料で対応いたします
  • 週1回、SNSの更新を代行いたします

【有料サービスの範囲】

  • 独自ドメインでホームページを作る
  • カメラマンをご紹介(一部地域のみ)※平成30年8月以降サービス開始予定
  • 追加でページ作成※平成30年8月以降サービス開始予定

結局オプションが必要になるのでは?

有料オプションを付けなくても、通常のホームページとして十分な機能をご利用いただけます。

サーバーやドメインの費用はかかりますか?

サーバーやドメインの費用はいただきません。

独自ドメインは使えますか?

現在、独自ドメインへの切り替え機能はございません。
※独自ドメインへの移行サービスは秋頃の開始をめどに準備中です

アップデートや管理…月々の料金はかかりますか?

先行お申込みいただいたお客様は、無料のまま継続してホームページをご利用いただけます。

アカウント登録お申込みフォームについて

とりあえず申込みしたいけど、素材の準備に時間がかかっても大丈夫?

先行お申込みいただいたお客様は、期間が空いても無料のままホームページをご利用していただくことが可能です。

お客様のご都合の良いタイミングで、ホームページに必要な素材をお送りください。

関連項目:素材の送り方については「ホームページの素材送付について」をご参照ください。

URL指定はどうすればいい?

「URL指定」で入力していただく文字列は、今回作成するホームページのURLになります。

お店のURL『https://foodplace.jp/xxx/』の『xxx』に該当する部分となります。任意の文字列(お好きな文字列)を設定していただけます。

  • ※半角英数字ハイフン(-)が使用できます。
  • ※3文字以上で設定してください。
  • ※他の店舗様のURLと重複すると使用できない場合があります。お申込み先着順となりますのであらかじめご了承ください。

参考までに、お店の名前を英語表記やローマ字で設定される方が多いです。 URLを設定しても、登録ができない場合はメールまたはLINEでご連絡ください。

関連項目:LINEでのご連絡は「LINEで連絡したい!」をご参照ください

オープン準備中で、電話番号がまだ決まっていないのですが?

仮の電話番号で登録をすすめることが可能です。

登録時に、電話番号の欄に「00-0000-0000」と入力してください。
仮の番号は後日修正をいたしますので、電話番号が決まったらメールまたはLINEでご連絡ください。

関連項目:LINEでの連絡方法は「LINEで連絡したい!」をご参照ください

SNS登録について、まだ悩んでいるため保留にしたい

まずはSNS登録代行サービスのチェックは入れずに登録を完了してホームページ作成サービスをご利用ください。

後でSNS登録代行サービスをご利用したくなった時に改めてメールまたはLINEでその旨ご連絡いただければ、SNS登録サービスをご利用していただけます。

ホームページを作成せずに、その他のサービス(Googleマイビジネス、Facebookページ、SNSサービス)のみ依頼したいときは?

大変申し訳ありませんが、現在SNSサービス及びGoogle マイビジネスだけの更新対応は承っておりません。

送信ボタンを押したのに、送信画面にならない

下記項目をご確認ください。

  • 必須項目の入力は全てお済みでしょうか?
    未入力の場合、必須項目はすべて入力をお願いいたします。
    何を入力していいかわからない項目がありましたら、項目名をメールまたはLINEでお知らせください。
  • ページ内に、エラーメッセージは表示されていないでしょうか?
    解決方法が不明な場合、エラーメッセージの内容をメールまたはLINEでご連絡ください。

関連項目:LINEでのご連絡は「LINEで連絡したい!」をご参照ください。

「連絡先電話番号」を登録したら、電話がかかってきますか?

はい。ホームページ作成の件でご確認事項がある場合などに、メール以外に電話でご連絡する可能性があります。

弊社営業時間【平日10:00-16:30】内にご連絡いたしますので、その間に電話がかかってきても差し支えない番号のご登録をお願いいたします。

複数店舗の掲載について

店舗が複数あるのですが、どうしたらいいですか?

2通りの方法があります。

  • 1.店舗ごとにホームページを作る。

    1つのホームページに複数店舗の情報があると、お客様にとってわかりづらくなりますので、店舗ごとにホームページをつくることを推奨しております。
    お申込みフォームより店舗数分のお申込みをお願いいたします。

    お申込みはこちらから[アカウントお申込みフォーム]

  • 2.アクセスページに複数店舗の情報を載せる

    アクセス情報のページ内で、複数店舗の店舗情報を掲載することが可能です。

    ※トップページの電話番号など、1店舗分の情報しか掲載できない部分もあります。
    その場合、本店などの代表店舗の情報を入れていただくか非表示にします。

一時停止、キャンセルについて

ホームページ作成を一旦保留したい

ホームページ作成を一旦保留したい旨、メールまたはLINEでご連絡ください。

一旦保留とさせていただきますので、ご利用を開始したいタイミングで再度ご連絡ください。

関連項目:LINEでのご連絡は「LINEで連絡したい!」をご参照ください

ホームページ作成をキャンセル(解約)したい

キャンセルご希望の旨、メールまたはLINEでご連絡ください。キャンセル処理をいたします。

関連項目:LINEでのご連絡は「LINEで連絡したい!」をご参照ください

メールを送らないでほしい

メール配信停止ご希望の旨、メールまたはLINEでご連絡ください。配信停止処理をいたします。

関連項目:LINEでのご連絡は「LINEで連絡したい!」をご参照ください

SNS登録サービスについて

SNSの更新ってどんな風になるの?

下記をご参考ください。

  • 無料のページ更新は週1回ご利用いただけます。
  • 投稿したい文章と画像をメールまたはLINEで弊社へお送りください。
  • 弊社の営業時間内で投稿させていただきます。

    ※営業時間【平日10:00-16:30】
    ※休業日:土・日・祝日

  • 日付のご希望があればお知らせください。
    ※時間指定はお受けできませんのでご了承ください
  • 投稿完了のお知らせをお送りいたします。
  • いただきました文言をそのまま転載いたします。
    公開後に誤字脱字を発見した場合は、修正依頼をご用命ください。
  • ※修正が発生した場合、投稿を削除して再投稿させていただく場合があります。
    ※お客様のコメントなども消えてしまいますので、ご依頼いただく際には十分なご確認をお願いいたします。

    関連項目:LINEでのご連絡は「LINEで連絡したい!」をご参照ください

SNSの登録サービスはどうやって申し込みするの?

お申込みフォームの「代行サービス>登録代行サービス」項目で各種SNSにチェックを入れたお客様に、 順次登録のご案内をさせていただきます。 チェックを入れてお申込み済みのお客様は、ご案内をお待ち下さい。

■ お申し込みフォーム

Twitter、Instagramはどのように連動させるのですか?

InstagramからTwitterを連携させることが出来ます。 Instagramが主体となりますが、同様にFacebookも連動可能です。

ホームページの内容に関する質問

ホームページの内容について

無料ホームページのサンプルは見られるの?

下記サンプルページを公開しておりますのでご確認下さい。

アカウントお申込み完了後、お客様からお送りいただいた画像や文章をサンプルページと同様のフォーマットにあてはめて作成いたします。

作りたいホームページのイメージを伝えたい!

ご希望の内容を、メールまたはLINEでお気軽にご連絡ください。

可能な限り、ご希望のイメージに近づけて作成いたします。

関連項目:LINEでのご連絡は「LINEで連絡したい!」をご参照ください。

自分のホームページの地図(Google map)右上に人型マーク(人型アイコン)が表示されているのですが、このままで問題ないのでしょうか?

問題ありませんのでご安心ください。

お客様がご利用のブラウザ(※1)でご自身のGoogleアカウント(※2)にログインした状態だと表示されます。
Googleアカウントからログアウトすると表示は消えますが、ログインしているご本人にしか表示されない情報ですので、そのままで問題ありません

※1 インターネット閲覧のためのソフトまたはアプリ(Chrome、Firefox、Safari、IE、その他)。
※2 GmailなどGoogleサービスを利用するための権利(=IDとパスワード)。IDとパスワードでログインして利用する。

ホームページの修正、更新について

ホームページを更新したいときはどうしたらいいの?

更新内容を箇条書きでお送りください。

画像の差し替え、文言の修正など、お気軽にメールまたはLINEでお申し付けください。
※弊社の営業時間内での更新となりますので、ご了承ください。

※営業時間【平日10:00-16:30】
※休業日:土・日・祝日

関連項目:関連項目:LINEでのご連絡は「LINEで連絡したい!」をご参照ください

LINEで連絡したい!

QRコードを読み取るか、下記ボタンをクリックして友だち追加を完了してください。

  • 友だち登録を完了してください。
  • トーク画面から、店舗名、担当者名をお送りください。
  • トーク画面から、画像や文章をお送りください。
  • 翌営業日に担当よりご連絡させていただきます。

ホームページ完成後、自分で修正や更新をすることは可能でしょうか?

ご自身でホームページの修正や更新など編集をしたいお客様には、管理権限の譲渡を行っております。

管理権限の譲渡後は、自分で画像の差し替えや文章の編集ができるようになります。

その場合、お客様に管理用のIDとパスワードを発行するため弊社が管理画面に入ることがなくなります。
譲渡後の管理・運用はお客さま自身で行っていただきます。

※編集についてわからない点はいつでも質問していただけますので、ご安心ください。

■ 管理画面サンプル1

■ 管理画面サンプル2

最初から自分でホームページを作りたいので、管理権限の譲渡をしてほしい。

最初からお客様ご自身で編集したい、またはホームページ完成後に修正や更新をご自身で行いたいなど、ご希望のタイミングで譲渡希望の旨メールまたはLINEでご連絡ください。管理用のIDとパスワードを発行し、 ご依頼いただいた翌営業日にIDとパスワードをお送りいたします。

その場合、お客様に管理用のIDとパスワードを発行するため弊社が管理画面に入ることがなくなります。
譲渡後の管理・運用はお客さま自身で行っていただきます。

※編集についてわからない点はいつでも質問していただけますので、ご安心ください。

■ 管理画面サンプル1

■ 管理画面サンプル2

関連項目:LINEでのご連絡は「LINEで連絡したい!」をご参照ください。

ホームページの活用方法について

ホームページを見たいとき、どうしたら見れるの?

お客様のホームページURLをクリックしていただくか、 ブラウザのアドレスバーに「foodplace.jp/(お客様のドメイン名)/」を入れて検索していただくとホームページを閲覧できます。

YahooやGoogleで検索に引っかからないんだけど…

公開されたばかりのホームページは、「Yahoo!」や「Google」などの検索エンジンに認識されるまでにはある程度の期間がかかります。 少なくとも公開から1週間程度はお待ちください。

また、チラシやTwitterなどのSNSでホームページを宣伝してアクセス数を増やしていくことで検索結果の順位が上がりやすくなります。

お店のキャンペーンや臨時休業日など最新情報を好きな時にすぐ載せたい

ホームページ活用のためお店の最新情報を今すぐ載せたい、ご自身で更新・管理をしたいというお客様には、管理権限の譲渡を行っております。 管理権限をお客さまに譲渡すると、画像の差し替えや文章などの編集ができます。

※譲渡後の管理・運用はお客さま自身で行っていただきますが、編集についてご不明な点はいつでも質問していただけます。

ホームページができたけど、お客様にはどうやって見せたらいいの?

例えば、チラシやメルマガの中にホームページのURL を記載して、お客様にホームページを見ていただく事ができます。

ホームページの素材送付について

画像は加工して貰えますか?

画像加工は現在対応しておりません。

頂いた画像はそのまま掲載されますので、 加工済みの写真をご用意ください。

メールで写真・画像を送りたい!

ギガファイル便などの、無料大容量ファイル転送サービスをご使用ください。
※メール添付のデータ容量が大きいと、受け取りができない場合がございます

◎ファイル転送サービス(ギガファイル便)
【ホーム】https://gigafile.nu/
【使い方】https://gigafile.nu/support.php

上記で使い方をご確認の上、画像をアップロードし、「ダウンロードURL」をメールでご連絡ください。

LINEで写真・画像を送りたい!

QRコードを読み取るか、下記ボタンをクリックして友だち追加を完了してください。

  • 友だち登録を完了してください。
  • トーク画面から、店舗名、担当者名をお送りください。
  • トーク画面から、画像や文章をお送りください。
  • 翌営業日に担当よりご連絡させていただきます。

LINEのIDを教えてほしい

ID:@mwy6759m
名前:テンポスドットコム

ホームページの素材について

写真画像をサイズ変更できますか?またそれで画像はきれいになりますか?

画像のサイズを変更することは可能です。ただし、元の画像の解像度が低い場合、サイズの変更をしても粗いままになります。
※尚、弊社ではサイズ変更含め画像加工は対応しておりませんので、お客様ご自身で加工していただく事になります。

関連項目:画像は加工して貰えますか?

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